条款与条件
- “Reef Magic Cruises”指以“Reef Magic Cruises”名义经营的Reef Magic Cruises Pty Ltd（澳大利亚商业编号：ABN 89076453257）及其代理和员工。
- Reef Magic Cruises 仅对因本公司、本公司代理或雇员的过失而导致您遭受的任何损失或损害承担责任；
- “礁石魔力游轮”对因超出我们控制范围或我们即使尽到合理注意义务也无法预防的事件而直接或间接造成的任何人身伤害、财产损失、延误、额外费用或不便概不负责：
- Reef Magic Cruises 并不拥有或运营库兰达铁路（Kuranda Rail）、天空缆车（Skyrail）、雨林生态园（Rainforestation）的军用鸭子车及野生动物园，也不经营直升机、大巴、激流泛舟或皮划艇游览项目，而是作为提供这些服务的其他公司的代理。当您使用这些服务时，您将与服务运营商签订合同，并受该合同所规定条款的约束，其中部分条款对死亡、人身伤害、延误以及行李丢失或损坏的责任进行了限制或免责。 上述条款已包含在您与该等服务提供商签订的合同中。对于向您提供服务的直升机及大巴运营商（我们对其不具备直接且排他性的控制权）所作出的行为、疏忽或违约（无论是否因过失造成），礁石魔力游轮概不承担责任；
- “礁石魔力”邮轮公司作为私人承运人，保留拒绝任何人员及/或行李登船的权利。“礁石魔力”邮轮公司不接受托运行李中包含易碎或易腐物品、现金、相机、电子设备、珠宝、商业文件、护照或其他贵重物品。随身行李及其他个人财物在任何时候均由您自行承担风险
- 若安全风险上升，Reef Magic Cruises 可能需要采取更严格的安全措施，包括对行李或乘客进行搜身检查。
- 通过Experience Co购买的视频和照片的版权仍归Experience Co所有，该公司保留对该视频和照片的所有权利。Experience Co可将此类视频用于公司营销目的，并可复制已售出的视频。 视频素材及照片仅限购买者或接收者用于私人或家庭用途，未经Experience Co事先许可，不得用于任何商业目的，包括推广任何供应商或其产品及服务。若您不希望您的任何视频素材或照片被上传至Experience Co的社交媒体平台，或用于公司营销，您有责任在旅行当天告知摄影师或摄像师。
- 只要在出发时间前24小时通知我们，Reef Magic Cruises 提供免取消费用和免改签费用的政策。如果您在出发时间（上午9点）前24小时内取消预订或未到场办理登船手续，将不予退款。
- 我们欢迎视力或听力有障碍的游客，并乐意协助您登船或上车。我们同样欢迎需要高度协助且由护理人员陪同的游客。部分船只和目的地比其他地方更适合轮椅通行，建议您在预订前联系我们的预订团队，以了解您所选行程的具体无障碍设施及限制。
- 信用卡手续费：通过我们的在线预订系统直接付款时，将收取信用卡手续费。信用卡手续费可能会有所变动，且不予退还。
- 如果在出发前24小时内通知取消，将收取100%的取消费用。 部分服务可能因天气、潮汐状况或其他不可预见的情况而取消或调整。若Reef Magic因特殊情况需取消行程，我们将为客人提供改期或改行方案，或推荐其他Reef Unlimited产品，亦可全额退款。此外，若价格标示有误，Reef Magic亦有权取消预订。
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直接通过 Reef Unlimited 购买的礼品券（可在 reefunlimited.com 在线购买，或致电我们的预订团队购买）自购买之日起有效期为 3 年。若未能在证书上注明的有效期内兑换礼品券，该券将失效。请将您的礼品券视同现金，务必妥善保管，避免遗失。 遗失或被盗的礼品券不予退款，且无法补发，您需重新购买一张新的礼品券。礼品券不可退款，不可兑换现金，但可转让给他人。如需将礼品券过户至其他客户名下，原始购买者必须联系我们的Reef Unlimited预订团队办理变更手续。 如需兑换礼品券，请致电 1300 031 411 预订行程。一旦您的礼品券用于预订行程，即适用我们的预订条款。若预订费用高于礼品券面值，您需在预订时支付差额；若预订费用低于礼品券面值，则恕不退还差额。
